你到底是想成功，还是一定要成功？

　　超级成功 者跟一般人最大的差别，就是"一定要"与"想要"之间，如果你希望自己的梦想 能够成真的话，你就必须一定决心--"一定要成功 ！"
　　你一定要不断地研究你的竞争 对手。例：WAL-MART的负责人山姆威顿开第一家连锁时，目标 要成为行业的最顶尖，每天早上四点半起床，有空时不断地研究竞争 对手。惟有了解对方，才有可能超越对方；惟有了解自己，才有办法改善自己。养成一个习惯，研究你的竞争 对手。要成功 ，必须要做成功 者所做的事，同时你也必须了解失败 者做了那些事情，让自己不要犯那些错误。
　　成功 是靠别人，不是靠自己。如果你要成功 ，你一定要有一个组织，要有一个工作小组。成功 是靠组织、团队 ，而不是靠个人。任何问题，他们不会想要自己解决，而是找他们的伙伴一起来解决，发挥集思广益、群策群力的效果，让他们的事业 和人生 都可登上高峰。 你一定要比你的竞争 对手更努力 。成功 最重要的因素是比别人更努力 ！"你要比别人努力 两倍以上"李嘉诚。"比别人更努力 ，然后找一群努力 的人一起来工作"盖茨。努力 是成功 的捷径，而且是成功 必须付出的代价。"永远要做得比要求得更好"每天进步1%。每天一定要进步最好是2%，这是超级成功 者每天必做的事情。
　　凡事要求品质。假如你能提高你做事品质在行业中排名的顺序，你就可以更成功 。品质第一！品质第一！品质第一！你必须不断询问你的顾客 ：我们做事的品质怎么样？产品的品质怎么样？服务够不够好？你能否给我们一些建议？不断地和顾客 聊天。 服务第一。只要要求品质、重服务，你一定会成功 。你必须每天花十到十五分钟时间 ，思考 如何让自己做的事情品质提升，如何提高我们对顾客 提供的服务，不管是在价值 方面，还是在态度 方面。成功 最重要的两个关键，就是凡事要求品质、要求一流水准的服务。